Neural Step

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NeSt Assistants

Kunden- und interne Fragen rund um die Uhr beantworten — ohne Ihr Team zu überlasten.

Wie es funktioniert

Ein KI-Assistent, der die immer gleichen Fragen abnimmt — von Kundinnen und Kunden ebenso wie aus dem eigenen Haus. Er antwortet auf Basis Ihres Wissens, merkt sich den Gesprächs­verlauf und übergibt heikle Fälle sauber an einen Menschen.

Wie es funktioniert. Aufgebaut auf Retrieval-Augmented Generation (RAG) über Ihre eigenen Dokumente — Antworten kommen aus Ihrem Wissen, nicht aus dem Internet. Mit Gedächtnis, einfachem Reasoning und einer klaren Übergabe an Mitarbeitende; Sprachsteuerung als optionale Erweiterung. Angebunden an Ihre Systeme, betrieben in der Region.

Was Sie davon haben. DSGVO- und AI-Act-konform von Anfang an · integriert in Ihre bestehende Tool-Landschaft · klein anfangen, ROI belegen · häufig förderfähig.

Passende Fallstudie

40 % weniger Zeit pro Kundenanfrage

Ein RAG-gestützter Service-Assistent beantwortet Standardanfragen automatisch und leitet komplexe Fälle gezielt weiter.

Mittelständischer Logistikdienstleister · Logistik

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Was bei jedem Projekt gilt
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